读《非暴力沟通》有感

这本书买了很久，我本来以为是一本讲述沟通技巧的书籍，一直没有翻阅过。最近偶然翻起来，看完以后，我发现这是一本更接近于心理学的书籍。它从人们内在的需求出发，找到一个可以让人心情更平和，更能发现问题本源的沟通方式。

译序里的这两句，让我开始深入的读这本书。

第一句，是说我们要发现生命中的美好，爱，然后自己可以对生命的美做出反应，这一点，和吸引力法则有着同样的逻辑。第二句，我们潜意识里，很多时候，其实不是在激励自己，而是在自我憎恨，指责自己。我很有同感，我的痛苦，大多数来源于此，我接纳不了真实的自己。

非暴力沟通认为，除了行为上涉及武力的“身体的暴力”，还有一种“隐蔽的暴力”，就是给人造成精神伤害。而在交流中注意使用非暴力沟通，可以最大化的避免引发这种伤害。

非暴力沟通需要人们转变谈话和聆听的方式，我们不再条件反射式的反应，而是专注于自身的感受。明了自己的观察，感受，和愿望，有意识的使用语言，既诚实、清晰的表达自己，又尊重和倾听别人。

非暴力沟通的要素：观察，留意发生的事情，清楚的表达观察结果，不做判断或者评估。接着表达感受，例如，开心，生气，害怕，受伤……然后说出哪些需要，让我们有这样的感受。最后，说出具体的请求。诚实的表达自己，是非暴力沟通的一方面。另一方面，我们可以借助它关切地倾听。首先体会别人此刻的观察，感受和需要，和他们建立联系，然后聆听他们的请求，来发现做些什么可以帮助他们。

我们学习非暴力沟通，是为了培养彼此的尊重，关注与爱，使人乐于助人。

这本书比较好的地方，是除了阐述道理或者建议之外，还有一个具体的非暴力沟通的对话示范，让我能更快的理解这个道理，更深入地了解它的运用。

在具体的讲解非暴力沟通的四要素之前，作者详细的介绍了一些可能导致“隐蔽的暴力”的沟通方式。一：道德评判，我们通常会分析和确定错误的性质，而忽略自己和他人的感受。这种情况在生活中很常见，例如，一个人说女友“太粘人了”，可能女友只是需要多一些体贴和关注。相反，如果一个人说女友“冷漠的像个木头”，那就是他需要一些陪伴和体贴。对他人的评价实际上反应了我们的需要和价值观。

非暴力沟通认为，如果我们从小学习爱的语言，我们将会直接说出我们的价值观，而不会指责别人。暴力的根源，在于人们忽视彼此的感受和需要。如果我们倾向于围绕着人的需要考虑问题，可能暴力的现象会少很多。

二：和他人做比较，比较也是评判的一种方式。三：回避责任

四：强人所难

本书的第三章，是让我们区分“观察”和“评论”，有点类似于“事实与观点”的一个练习。

第四章，是体会和表达感受。

我们从小被教育要坚强，表达感受被看做是一件软弱且羞耻的事情。所以，没有经过练习，我们很难分清楚感受和想法的区别。

当我们说：我认为，我觉得，更多的是在表达想法，被抛弃，被利用，被忽略……同样也是。

这本书讲解的很详细。由于清楚地表达感受需要丰富的词汇，为了更好的沟通情感，非暴力沟通主张使用更具体的语言，所以给出了一个表达感受的词汇表。

第五章，讲感受的根源，其实是要发现我们的需要和期待。

非暴力沟通认为：批评养养暗含期待。对别人的批评实际上间接的表达了我们尚未满足的需要。如果我们可以直接说出自己的需要，而不是通过批评，那么我们的需要可能更容易被满足，而不是让对方第一时间申辩或者反击。

通过前面几章关于观察，感受，需要的介绍和练习，第六章开始介绍请求。非暴力沟通建议：1.提出具体的请求，抽象的语言妨碍了自我认识及与人交流。2.明确谈话的目的。我们对自己的认识越深刻，表达越清晰，我们越可能得到称心的回应。