今晚的客户老板让我隔天再联系
昨晚半夜10点多，销售让我帮联系一北京的客户，说是要找下周一的口译。
看了下大概需求，我跟销售说隔天再联系，可以留我联系方式给客户(平时晚上我都提倡少加班、有事留到第二天早上再做。)销售问，为什么这时候不抓紧联系，说不定能成呢？
其实哪有不想联系的客户？
只是潮汕人的思维告诉我不需要联系，如果这个需求很刚硬 ，客户不会这时候匆忙来找，前期必定做好了规划。就算是再紧急，也不差这一时半会的，难道这时候给客户去电，就能马上签合同、收押金、安排人员了吗?
其次，客户的需求不明确，又是半夜接机、又是会谈、晚宴、和调研，这么正式的活动前期准备工作肯定很多，不会周六大晚上来找下周一的，就算我们匆忙给客户安排了人员，留给译员准备的时间也不多，与其匆忙做一场活动，倒不如婉拒这个单、保护好口碑。
第二天早上客户来电，了解了活动细节我给客户提供了报价，发现客户只是想找身边懂俄语的朋友或未毕业的学生来参与这个活动。我们建议客户找有会议交传经验的译员都不为过，毕竟一整天的会谈、调研，不是一位在校大学生就能应付得来，可能会因为怯场，导致活动进展不顺利。后面，客户那边也没有进一步回复。
事实上，很多时候当对接客户时，我们总想着一定要拿下，就像遇到心仪的女生，总想着一定要和她在一起，可是这单业务成不成并不是自己说了算，心仪的女生也不一定能看得上自己。
跟销售开会的时候，我经常提到要有“渣男”的心态，不能围着一个客户转，哪个行业都是这样，哪怕是大客户，难道一味奉承就能赢得客户青睐吗？
客户看重的是你的专业能力量，如果几句交谈下来，连客户的想法都摸不清，就直接给客户报价、出方案，这样很难把这个单拿下。
相反，多倾听客户声音，通过问一些恰当的问题，引导客户阐明需求，给客户提供合理的方案，建立初步信任后，再做向上营销。
有时候，并不是你不会做销售，而是你不够了解客户，仅此而已。
