读AI未来进行式笔记09职业再造

1.职业再造

1.1.着AI向越来越多的行业稳步进军，越来越多的人逐渐被AI技术取代，那么人类接下来所能从事的工作是什么？

1.2.缺乏专业指导，许多人被发展迅猛的AI替代，连续挫败导致自杀率居高不下

1.2.1.除了经济收入，人们还需要从工作中获得成就感，实现自我价值，否则只会沉沦于赌博、游戏、药物和酒精

1.2.2.工作对于一个人来说，不仅仅意味着一份稳定的收入，还意味着尊严、成就、自我价值

1.2.3.因为AI而失去工作和发展机会，积累多年的职场资源一朝化为乌有，再使用AI去对接只会挑起愤怒及反感

1.2.3.1.职业再造师的共情能力及情绪引导技巧是最为重要的

1.3.职业再造师行业应运而生，帮助人们重新培训技能，寻找就业机会

1.3.1.可持续发展的终身职业越来越少，为失业者寻找新的就业机会并不容

1.3.2.坦诚与勇气是职业再造师的重要特质

1.3.3.职业再造远远慢于AI发展的步伐

1.4.职业再造公司除了获取政府补贴之外，还会与雇方公司谈一个打包价格

1.4.1.这个价格将低于雇方公司大规模裁员所需支付的赔偿金，差额由将失业员工经过职业再造后，介绍给第三方用人机构所获得的服务费来弥补，类似于传统的“猎头”费用，其中还包含了对失业员工的培训费用

1.4.2.只是缓解社会矛盾的缓冲带和减压阀，一次次给这些人虚假的希望，让他们不断放低自己的要求，就像慢性毒药一样，让他们逐渐接受被技术驱逐和边缘化的命运

1.5.人类的对手是AI

1.5.1.可以24小时不眠不休地自我学习升级

1.5.2.人不是机器

1.5.2.1.我们更复杂、多变、情感丰富

1.6.端对端整合（End-to-end Integration）

1.6.1.有了低延时、高精度的虚拟现实技术，经验丰富的工人可以直接用手部动作远程操控机器人进行精细作业，满足高端客户的定制化需求

1.6.2.木工、油漆工、外立面镶贴、墙体砌筑、混凝土浇构件等各类工种都被转化为类似的虚拟人机协作模式

1.6.3.经过简单培训的工人，按照他们多年的实操经验“编辑”施工方案。之所以说是编辑，是因为那些工人不用付出重体力劳动，也无须接触真实的建筑材料

2.机器人流程自动化

2.1.Robotic Process Automation

2.1.1.RPA

2.2.对智能助手的每一次纠错，都是在标注数据，帮助它变得越来越聪明，以替代越来越多人类职员

2.3.RPA可以看作一种安装在电脑上的“软件机器人”，能够通过软件来观察人类员工所做的一切工作

2.3.1.这种“软件机器人”会基于它们所观察到的数百万人类员工的工作流程，掌握人类员工执行重复性日常工作的完整过程

2.4.如果上马RPA后，筛选效率提升一倍，就会导致其中10名员工失业，而在RPA根据更多数据和经验完成了进一步的学习后，可能会在某个时间点取代剩下的10名员工

2.5.在与求职者进行电子邮件沟通、安排面试、反馈协调、招聘决策，甚至有关入职的基本谈判方面，RPA也都具备非常大的潜力

3.AI将如何取代人类员工

3.1.AI在很多场景、任务中都实现了对人类的超越

3.1.1.不吃不喝、不眠不休，仅需很少的能源和维护成本

3.1.2.AI在处理海量数据方面具有惊人的优势

3.2.未来AI将在某些领域逐步取代人类员工，这一点如今已经成为共识

3.2.1.AI可以创造巨大的经济价值，但也会使人类面临前所未有的失业危机

3.2.2.蓝领阶层和白领阶层将首当其冲，因为越是从事简单重复性工作的人，越容易被AI取

3.2.3.AI将带来史无前例的生产效率和经济价值，但同时，也可能会造成社会的深层次矛盾加剧，进而引发一系列社会问题

3.3.在日常工作中，AI取代部分白领可能不是一件太难的事情，而且类似的事情也确实发生过

3.3.1.过去从事记账和数据录入等专门事务性工作的人类员工，现在都被电脑软件取代了

3.4.如果AI与机器人、自动化等技术进一步结合，一些从事相对复杂工作的蓝领工人也将被取代

3.4.1.仓库拣货工、建筑工人、管道工人等

3.5.AI还可以参与对求职者的第一轮面试，进行面试筛选

3.5.1.当AI完成对招聘阶段的赋能后，接下来，它就可以接手人力资源培训、帮助新员工制定职业发展目标以及绩效评估等任务了

3.5.2.人力资源部只是每家企业的职能部门之一

3.6.AI还可以在财务、法务、销售、市场、客服等部门发挥作用，再加上新型冠状病毒的暴发推动了企业工作流程的数字化，导致RPA和类似技术的应用需求量变大，从而进一步加快了AI取代人类员工的进程

3.7.新兴技术导致的生产力提升，总能带来相应的经济效益，而经济的增长和繁荣，则意味着能够带来更多的就业机会

3.7.1.AI是一种“无所不能”的技术，它将直接对数百个行业以及数以百万计的工作岗位带来冲击。这种冲击不仅包括对体力劳动的替代，还包括在认知上带来的挑战

3.8.AI应用、泛化和迁移的速度也是惊人的

3.8.1.人们总是将其与AI新技术革命相提并论的工业革命，在其发轫100多年后，才扩展到西欧和美国以外的国家和地区，而AI却一呼百应遍地开花，几乎在全世界范围内都是同时开始落地应用

4.潜在危机

4.1.失业人数上升会导致岗位竞争加剧，蓝领和白领的薪资可能因此被压缩

4.1.1.造就更多的亿万富翁，于是收入和财富不平等的问题会愈演愈烈

4.1.2.上层是极其富有的AI精英

4.1.3.中层是数量相对较少的一部分从事复杂工作的雇员，这些雇员的工作涉及广泛的技能、大量的战略性规划以及创意，这些雇员中的一大部分人收入较低

4.1.4.下层则是最庞大的社会群体——无力挣扎的普通民众

4.2.工作是我们实现自我价值的主要途径

4.2.1.AI的广泛冲击会使人们开始质疑自己存在的价值，以及生而为人的意义

4.3.如今的AI经济，也是这样的一个颇具“杀伤力”的颠覆者，倘若不加以干预、调控，放任它自由发展，后果将不堪设想

4.3.1.与之相比，由于社会政治博弈所引发的动荡，简直是小巫见大巫

5.不容易被AI取代

5.1.要想从容应对AI时代的就业形势，首先应该清楚AI的特点

5.1.1.然后，我们才能抓紧时间提前增设AI无法接管的工作岗位，为人们提供相应的职业咨询，并且有针对性地开展职业培训，从而实现AI时代工作岗位的供需平衡

5.2.AI可能仍然无法完全掌握这些能力

5.2.1.创造力

5.2.1.1.AI不具备进行创造、构思以及战略性规划的能力

5.2.2.同理心

5.2.2.1.AI没有“同情”“关爱”之类的“感同身受”的感觉，无法在情感方面实现与人类的真正互动，无法给他人带去关怀

5.2.3.灵活性

5.2.3.1.AI和机器人技术无法完成一些精确而复杂的体力工作，如灵巧的手眼协作

5.2.3.2.AI还难以很好地应对未知的或非结构化的空间，并在其中执行工作任务，尤其是它观察不到的空间

5.3.一些不需要社交的重复性工作可能会全部被AI接管

5.3.1.电话销售员，以及保险审核员和贷款审核员

5.4.那些需要高度社交技巧并且相对重复执行的工作，将由人类与AI共同承担，二者将在工作中各自发挥所长，实现人机协同合作

5.5.对于那些需要创造力但不需要社交互动的工作，AI将成为帮助人类发挥更大创造力和潜力的利器

5.5.1.科学家可以利用AI技术提高药物研发的速度和精准度

5.6.还有一些既需要创造力又需要社交技能的工作

5.6.1.将成为未来人类职场中的“闪光点”，很难被AI取代

5.7.图1

5.8.图2

5.9.仍然有很多职业是AI需要付出极大努力才能够胜任的，所以，对于人类来说，这类工作相对安全

5.9.1.有些从事相对简单的工作的人，却无法避免被AI彻底取代的命运

5.9.2.我们还能做些什么，才可以帮助人类员工在即将到来的AI时代，仍然保持“工作—赚钱谋生—获得成就感”的人生模式？

6.3R

6.1.3R是我们迎接时代挑战时可以努力的方向

6.1.1.二次学习（Relearn）、二次定义（Recalibrate）和二次复兴（Renaissance）

6.2.二次学习

6.2.1.有不少人类的工作是AI难以胜任的，特别是那些需要创造力、复杂工艺、社交技巧以及依赖人工操作AI工具的工作

6.2.2.可以倡导人们积极投入二次学习，帮助他们掌握从事此类工作的（新）技能，为适应AI新经济下的新型工作场景做好准备

6.2.3.自动化时代一旦到来，社会将需要大批志愿者为失业人员提供热线咨询，帮助他们解决在职场转型过程中遇到的疑虑和困难，排解心理压力，最大限度地避免由于失业所导致的社会问题的发生

6.3.二次定义

6.3.1.息化革命在短短几十年内彻底改变了人们的工作方式，使用电脑上的各种软件是当今普遍的人机协作模式

6.3.2.AI可以既智能又高效地承担起各种重复性任务，由此，人类从业者得以把更多的时间花在需要温情、创意、策略的人文层面的工作上，从而产生1＋1＞2的合作效应

6.3.3.AI工程师、数据科学家、数据标注员、机器人维修员

6.4.二次复兴

6.4.1.AI视觉工具将成为绘画、雕塑及摄影艺术家们的得力助手，可以按照他们的指示创作、完善作品

6.4.2.AI文字工具可以辅助小说家、诗人、记者，为写作注入新的灵感

6.4.3.AI可以帮助教师批改作业和试卷，让教师把时间和精力节约出来，去设计崭新的课程课件，以此激发学生的好奇心、创造力，培养学生的批判性思维

6.4.3.1.可以帮助教师在课堂上传递标准化知识（信息），让教师把更多的时间花在与学生进行个性化互动上，这样，他们才能成为AI时代的教育家

7.全新的社会契约

7.1.虚拟环境并非毫无现实意义，它很有可能成为职业技能培训的拟真场景，为人类从事未来的工作提供强有力的支持

7.2.AI取代人类员工的浪潮势不可挡，不过，被取代的往往是从事相对重复、相对初级的工作的人类员工

7.2.1.有了AI之后，人们极有可能不再需要从事初级工作，而是一步到位，去承担一些不那么标准化的、难度更高的工作（任务）

7.3.随着虚拟现实技术不断进步，未来的“虚拟工作”“实践培训”和“真实工作”之间的边界会愈发模糊

7.4.在未来，为大量失业人员提供再就业培训势在必行，而花费在这件事上的资金将是一个天文数字

7.5.我们需要重新定义教育，培养出有创造力、有社交能力、掌握多学科知识的复合型人才

7.6.由于有了AI，人类得以从重复性的工作中解脱出来，我们的时间宽裕了，我们的心志解放了，我们终于能够专注于自己最擅长的领域，释放激情、创造力及才华，把我们的能力用在发现、发明、创意、创造等层面上