因果是一记精准的回旋镖

最近发生的一些事情验证了一句：What goes around comes around。该是需要自己面对的坑，一个都躲不过。

两年前，我加入了现在的公司，当时我是为了填补一位离职的男员工的职位。我的主要职责是接手他未完成的项目并且开展一些新项目。他离职时，几乎把所有需要他为完成的“烂摊子”都留给了我。坦白说，他的工作能力不弱，表达能力极强，也很会来事。刚开始时，他确实把所有的“线头”都整理好了，耐心地进行了培训和资料整理，顺利完成了项目第一阶段的部署。但就在第二阶段最最需要人手的时候，他光速跳槽了。

我刚进入公司的时候，基本上是两眼一抹黑。每天在Teams上都有许多人等着我去解决问题，而我却无从求助，感到心有余而力不足。由于项目的各种对接人分布在不同时区，我经常需要在各种奇怪的时间点保持在线。为了弄清整个流程，我联系了以前参与过这个项目的人。每个人提供的信息都像是一块拼图，尽管零碎，但经过一点点拼接，我渐渐对整个项目有了比较系统的理解。

我把过去的流程图整理清楚，换上最新的信息；把时间线重新拟定好，对于比较熟悉项目的人，不管三七二十一抓着他们一遍一遍地“提取信息”（被吐槽过为什么那么执着，他们一开始完全不理解我为什么要这样费劲）。几个月后，我把所有搜集到的东西整理成一份“培训教程”，并且跟三个地区的人约定时间进行2个小时的“复习培训“（refresher training），目的是要勾起他们以前曾经受过的训练记忆，让第二阶段的业务能继续进行下去。

培训前我还特地联系了几个负责人，他们有点不好意思地跟我说，其实以前的训练他们几乎忘光了（大概是半年前的事情）。而且很多的细节是模糊的，基本上流程是死板地跟着说明去做，但是为什么这样做，他们完全不明白。

结合了各种情报，我又重新调整了培训资料，加上常见的一些问题，和问题会造成的影响等。在紧张的时间线上，一步一步硬着头皮尝试着把这个项目的第二阶段进行下去。几个月后项目终于告一段落了，并且每个月我们都能稳步地收到三个地区负责人的正反馈。我的其中一个搭档她在新加坡，当时她是我打破砂锅问到底的其中一位同事，另一位同事在荷兰，她们都被我各种深度“纠缠”过。后来回忆起当时的筹备阶段，新加坡的搭档一直感叹说：当时你是真的孤立无援，我们想帮忙但是了解的也有限，都想象不到你是怎么可以一步步了解清楚整个流程的（十几页的流程文档）。我也终于明白当初你为什么要一直问我无数个问题。。。

然后，就在今年年初，那位离职的男同事又被返聘回来了。而且级别直接越过其他同级同事。

这种“弯道超车”&“不讲武德”的做法（部门头头的骚操作）直接把组内一位期盼升职的资深男职员给气走了。讽刺的是，他的回归，第一个急需去进行的项目，正是跟当年他撂摊子的项目是深度挂钩的。

于是，我们的故事舞台，从我需要憋屈地一遍遍听他的会议录影抄笔记，变成了他需要一遍遍跟我约开会，迁就我的时间，各种求助我去告诉他项目的大致流程和注意事项。

而他的上司，正是当时各种不愿意成就别人的骚操作的人（最近的工作吐槽***超长预警）。为了再次深度恶心我，他故意叫我帮忙跟进中东那边几个国家的新项目（由于时差和那边团队的习惯原因我可能需要晚上8-10点在线）而他不知道的时，我当时已经准备离职了。他还联合了另外的同事，在没有跟我商量过一句话的情况下，把我从数据库里踢走，让我跟我苦心梳理一年的各种项目数据说再见。理由仅仅是所谓的“以前他们遭受过账号被恶意移走”的情况，也就是欲加之罪。所以哪怕是同组的人，他们也不想给我权限。在我多次争取下，他们捏牙膏似的把read的权限给我，还是不舍得给我update的权限。（我已经懒得再费力去跟他们拉扯，反而很好奇他们还会整出什么幺蛾子。。。两个加起来快30+年资的人，正路不走，专门对付我这种小人物，真是屈才了）

荣归的男同事得知了我将要离职后，一连说了4次：it sucks。他马上连轴约了好几个会议，恨不得想拧毛巾一样榨干我的知识储备。当他问我，之前他撂摊子的项目具体流程应该怎么开展时。我忍不住反问他：当初不是你在推进的么？我当时还想着可以通过你记录的东西去顺藤摸瓜呢。他说：我已经离开这么久了，完全不记得了。（我很好奇，假如是你以前真心实意，投入时间做过的，难道真的能那么容易就忘记？起码平庸于我，我都还能记得以前几乎所有东家的工作流程呢。。。）

基于不想drop the ball的强迫症，我把我费了大半年整理更新的各种资料打包好给他，还做了一个粗略的时间框架和计划，包括推展的分项步骤，重点、需要注意的地方，都一项项列出来了。我还告诉他可以用我的模板，移除多余的use case，剩下的资料他可以立马用上。在整个过程中，我都恨不得能穿越回过去去帮助那个曾经在黑暗中徘徊不前的自己。

忍不住感慨，要是过去有一个“坑”，你绕过去了，结果数年之后，它又以类似的方式重新出现了。好像注定了命里面已经要经历这么一个过程。因果真的是一个回旋镖，一不小心，它用着你甩出去的同样的力道，又回来了。。。

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