第一次创业，遇到项目回款无望的客户

第一次创业，再加上经济不景气，没想到老赖客户，让我碰上了，不仅回款无望，我还要给执行同学付钱。在这之前，我是没想到还能有做出这种行为的人，记录一下经验与大家分享，如果能帮到大家就更好了。

很早就想写这个帖子，一直不想给这个项目、客户下定义，今天终于决定动笔，写下发生的这段插曲。太阳每天都会从东边升起，在西边落下，对于喜欢日出的人来讲，只要我们耐着性子，总能看到希望，不过不是每个人都喜欢日出，所以有些人的生活便成了毫无意义的《等待戈多》。

时间节点从昨天开始，我和商务从6月份项目处于半验收状态开始催回款到昨天为止，9月5日是客户自己答应的回款日，本以为至少会回50%，后面只答应了20%，结果连20%都没有回，晚上电话轰炸后客户给出的结论是9月6日回款。时间到了9月6日下午，客户那边的结论是没有钱，得过几天再看……

那基于这接近4个月跟客户沟通的了解，判断基本上属于回款无望的状态了，所以我便在项目群里给执行同学发了这样一段话，这件事也进入到下一个阶段，虽然不是好的结果，但是至少有了一些新进展，不知道值不值得欣慰。

客户因为种种理由导致项目没有回款，按照正常的商业逻辑，我也可以不给他们结算，这是市场的一条霸权潜规则，所有血汗工厂都会这么干，所以第一条经验就是：如果你是个自由职业者，在跟客户沟通回款周期这件事上，就能知道这家公司或者说这个老板是个什么样的人，以此作为参考值去沟通后续合作事项。

昨天跟商务沟通挂完电话后，我决定如果年内客户这边无法回款的话，我自己给执行同学结算费用，主要原因是1、他们实实在在干了活也交付了工作结果；2、他们不仅仅是生活中的朋友，更是我这边后续其他项目的主要人力之一，要保证良好的合作关系；3、商业行为肯定会遇到盈利和亏损，我代表的公司赚钱了也不会和执行同学分钱，所以亏损了也不应该让执行同学和我一起承担，这叫做风险与收益正比。

后续计划再观望这个客户一段时间，同时去接触一些律师，咨询起诉的性价比，现在律师代理费太高了。

这个项目从最初6月份开始催款到现在，说实话有些累了，过程太无聊冗长，这里也就不一一赘述了，分享一些其中的经验，如果能帮助同在创业或者自由职业这条路的人，那就再好不过了。

1、签合同。每一个项目，都尽量签纸质合同，然后开始执行，如果能做到预付款协议最好，不要嫌签合同麻烦，同时也不要无条件相信“关系”、“熟人”，有时候坑的就是熟人。

2、留档习惯。项目执行过程中每一个阶段，所有进展都留好明确的确定/验收的聊天记录信息，不要通过电话确认，这一点是所有做项目的同学都可以留意一下的好习惯，目的是为了留档保留证据应对后续可能出问题时的定责问题，很多时候，客户图方便给你电话的安排，当事情做错了，客户自己不记得或者耍赖，很有可能你就是那个背锅侠。

3、对熟人保持谨慎。无论是自由职业还是做企业，每一个项目都属于商业行为，所以不要过多掺杂私人关系，很多“帮帮忙”这种口吻，都有可能是坑你的前序，因为他知道你是商业行为，还让你“帮帮忙”就是决定白嫖你，这种人果断拒绝。

4、与个体户和小微企业合作保持谨慎。个体户和小微企业因为业务量和现金流的限制，很容易遇到资金链断裂情况，这个时候作为合作方，就容易出现坏账可能。当你遇到这种公司发出的项目需求时候，尽量去了解一下这个公司的业务构成，搞清楚短线项目和长线项目、一次性客户和长期客户、每年业绩情况、纳税和社保情况。如果这个公司没几个老员工甚至没几个员工，所有的项目都是一次性或者短线的，业务模式属于那种打秋风的现状，可以判断这个公司的收入属于极度不稳定情况，存在坏账风险。最后如果你拥有一定的看人能力，可以在和这个公司对接人或者老板在沟通的时候注意下这个人的个人魅力(具体表现在喜欢吹牛、没啥主见或者满脑子不正常的想法)，结合前者进行综合判断。

不是说个体户和小微企业都会坏账，而是基数太大，出现一些垃圾非常正常，毕竟注册一个公司成本是极低的，也不需要维护品牌声誉和舆论。

5、商业行为的唯一核心是利益交换。基于第三点补充，所有的商业关系里面，只有利益的捆绑才最牢固，如果是互相利益交换的方式“帮帮忙”那无所谓，其中的“吃亏”大小可以一定程度当作沉没成本，这里特别是自己处于利益弱势的那一方(别人带自己玩、有求于人)，适当降低姿态有利于自己的商业布局，用一句俗话来讲：大佬吃肉，我们跟着喝点汤。

好了，踩了一次坑，希望后续越来越好，同时也希望同行的人能一路高歌，在这个极度不稳定的市场环境里，找到属于自己的出路。