从心出发｜将人置于增长战略的核心
变革时刻
我是世上最聪明的人，因为我知道一件事，那就是我一无所知。
——苏格拉底（公元前469年，一说公元前470—前399年）
当社会赖以生存的既定规则和公认智慧遭受强大的冲击时，指导人们如何思考、行动和规划生活的旧真理和信念就会迅速过时。
我相信，我们正处于这样的历史时刻。
当然，并非一切都是坏事。
回顾过去的80年，第二次世界大战以来全球取得了令人难以置信的进步。
中国、俄罗斯、中东和东欧国家等新兴大国已经崛起，非洲、拉丁美洲和东南亚国家也在崭露头角。
但是，21世纪以来，我们遭遇了一系列冲击，全球经济赖以成功的一些最重要的基础受到了质疑。
驾驭风险，建设更美好的世界
我的观点非常直截了当：领导者们近年来未能认识并降低世界上新出现的风险，这导致了本世纪我们所面临的几乎所有的重大危机。
如果航空业对安全风险有更广泛和更完善的认识，也许就不会发生“9·11”事件。
如果银行妥善管理借贷风险，2008—2009年的金融危机也许永远不会发生。
如果企业经常忽视实现可持续增长的重要性，只关注短期业绩，那么对企业的信任就不会像今天这样低到令人绝望，而这正是许多质量、安全和道德丑闻的直接原因。
在商界之外，政府和公共机构治理无方，未能预测和化解风险，导致中东大部分地区多年来一直处于危机状态，以及2022年伊始的俄乌冲突。
一些国家爆发的示威游行、内战和其他突发事件往往是由于未能理解在全社会平等分享进步的必要性。“我也是”（MeToo）和“黑命贵”（Black Lives Matter）等运动之所以发生，只是因为有太多身居要职、位高权重者没有认识到多样性的重要意义及其价值和正义。
也许最重要的是，人类未能平衡全球增长的短期利益与整个地球的长期风险，这直接导致了气候变化的严峻局面。简而言之，真正关心地球未来和子孙后代的人太少了。
对某些人来说（我可能就是其中之一），新冠疫情大流行及其对全球社会和经济的影响使他们对其中许多问题的看法更加清晰明确。
回顾2020年初，全球公共卫生系统未能建立正确的预警系统和行动计划，导致新冠疫情对公众生活的影响远远超出了应有的程度。
与之密切相关的是，许多公司没有正确的流程，无法确保供应链的业务连续性、工作场所的员工安全和公共场所的消费者安全，这进一步加剧了新冠疫情对经济的影响。
所有这些因素都是领导力的失败。
但是，任何危机的伟大之处在于，它为我们提供了学习、适应和改进的机会。
在新冠疫情之后，这一点从未像今天这样清晰。
现在，世界各国的领导者，包括政府、公司、公共机构和监管部门的领导者，应该齐心协力，为每个人创造更多、更好的福祉。
我们的地球正承受着巨大的压力，年轻人对我们所面临的危机发出如此强烈的呼声是正确的。
年轻人可能只占目前世界人口的20%左右，但他们代表未来100%的世界人口。
我们不能再等待了！
我们已经受够了。
现在是改变的时候了。
无论我们是大公司还是小公司、私营企业还是公营企业、营利组织还是非营利组织的领导者，都应发挥关键的作用，重建一个更加美好的社会。
全世界每天约有33亿人在工作。
作为企业领导者，我们肩负着巨大的责任，要为他们每一个人创造一个更好、更安全、更可持续的工作环境。
美国分析和咨询公司盖洛普是衡量工作场所参与程度的全球权威机构，他们每天都会询问员工的感受。
他们的统计数据令人震惊。
根据盖洛普的最新敬业度数据，全球有80%的员工没有积极地投入工作。
让26亿多没有真正参与工作的员工更好地工作，是我们所有领导者的共同机遇。
这对我们所有人来说是一个巨大的机遇，这对全世界来说更是一个巨大的机遇。
抓住机遇，让每个人的工作场所变得更美好，就能让世界变得更美好。
积极变革必须从工作场所开始
对于任何一名领导者来说，当今的世界都是极其复杂的。
全球各地的各类组织都面临着这种复杂性所带来的巨大挑战。
对于任何一名全球首席执行官来说，在一个全球化、高要求和全天候的环境中开展工作都是巨大的挑战。
鉴于政治斗争往往会阻碍进步，在任何一家大公司，领导一个或大或小的业务部门都不是一件容易的事。
管理一家资源有限的小公司对领导团队来说是一项艰巨的工作。
鉴于需要管理多个利益相关者，领导一个公共机构是极其复杂的。
负责一家非营利组织也绝非小事一桩。
在任何政府，领导力也是一个巨大的挑战。
尽管存在这些挑战，但领导者必须接受这样一个事实：对于所有利益相关者来说，仅仅20%的员工积极投入工作是根本无法接受的。因为这清楚地表明，各个组织没有充分发挥其潜力。
是时候作出改变了！
但现在有一个问题。
多年来，企业在多个方面都取得了巨大进步，如今的经营状况比40年前要好得多。这一点毋庸置疑。
但是，我坚信，今天的企业并没有释放出全部潜能。
为什么？
公司和组织管理过度，但又领导不足！
否则，我们如何解释26亿员工每天没有积极地投身工作？
真是令人震惊！
这就是我所说的“领导真空”。
当今的领导者往往缺乏经验、知识、理解力或老板的支持，无法履行其领导职责。
当然，随着不信任的浪潮席卷整个社会并愈演愈烈，在工作场所发生的变化使得领导者的角色更具挑战性。薪酬过高、公司收益不稳定、行为失范、管理不当、追求短期结果，这些以及其他因素都成为关注的焦点。
根据多年的领导经历，我意识到商学院学生在开启职业生涯之前，在掌握正确的领导技能方面没有得到很好的培训，这一点令人遗憾。
多年来，关于领导力的书籍层出不穷。在阅读了大量此类书籍后，我得出的结论是，这些书大多没能提供建立在多个行业成熟的实际经验基础之上、前沿、系统的领导力模型。
这些书中，有一些是由热衷于研究领导力的学者撰写的，他们通常是教授或顾问，在学术层面上拥有广受认可的专业知识。
还有一些首席执行官也写书，他们的实践经验令人印象深刻。他们都是过来人，这些书籍通常只关注有效领导力的几个主题，而不会为读者提供系统的、从头到尾的成功领导的方法。
最重要的是，发挥领导力并不容易。
这正是本书的意义所在。近30年来，我有幸在一些大型公司担任领导职务，这些公司往往遍布全球。
在此期间，我不断反思如何才能成为一名优秀的领导者。我做笔记，不断汲取新的经验教训，并将不断增长的知识和洞察力付诸实践。
尽管一路走来，我难免会犯一些错误，遇到一些假象，但可以比较客观地说，我所领导的公司的业绩证明了自己所学知识的价值和领导方法的有效性。
在本书中，我试图将自己的领导方法具体分为十个方面，详细介绍了我多年来开发的领导模式。我尽量用自己的经历通过个人真实的故事来说明。
对于那些无暇阅读全书的读者，我愿意在此分享关于本书内容、思想、故事、指导等的最大共同点。
本书的思想基于这样一个基本信念：在领导任何类型的组织时，成功的唯一途径就是始终将人放在发展战略和日常运营管理的中心。
我将自己这套独特的领导方法称为“有灵魂的领导力”。
它是人文主义的、公平的，也是行之有效的。它不受行业和规模的限制，既适用于跨国公司，也适用于小型独立酒店、地方政府机构或慈善协会。我相信，在我们重建一个更美好的社会的过程中，它正是当前和未来世界所需要的。
有灵魂的领导力将为任何领导者提供系统的、全过程的方法，从而释放任何组织的全部潜能，为所有利益相关者带来可持续的成果，并培养一支高度参与的员工队伍。
若想从本书的思想中获得最大收益，请牢记本书开头苏格拉底的那句话——我是世上最聪明的人，因为我知道一件事，那就是我一无所知。我从未忘记过这句话。
苏格拉底的意思很简单：永远不要停止学习。对于领导者来说，这一点尤为重要。真正的领导力是对完美的不断追求，这意味着永远不要故步自封。
本书的核心是十项原则，每项原则都有对应的论述，将为你提供大量指导，帮助你每天成为更好的领导者。
但是，只有将这些原则作为起点，帮助你更多地了解自己，了解在这个多元、复杂、瞬息万变的世界中领导力的真正含义，才能从中得到最大的收获。
本书是为那些愿意学习和改变领导方法的领导者编写的，以此应对社会各领域缺乏优秀领导力这一当今世界面临的最大挑战。
近30亿名员工每天起床后都在茫然地上班，这是不可接受的。
公司和组织领导不力、管理过度，这也是不可接受的。
现在是变革的时候了。
现在是发挥优秀领导力的时候了。
推动企业价值实现和可持续增长
解锁领导企业蓬勃发展的普适公理
——灵魂领导力10原则！
[法]安德烈·拉克鲁瓦 著 王健卿 译
内容简介
本书是对现有和未来领导者的一封邀请信——请他们停下来思考并重新审视和革新他们的领导方法，从而能够成为卓越的领导者。书中揭示了一种前沿的、系统的领导模式，它在不同行业的优秀企业中已经被反复证明，可以为组织创造出可持续的增长和价值。
从管理生到全球CEO，任何有理想、有抱负的领导者，都将从这本书中受益。安德烈·拉克鲁瓦在书中回顾了自己数十年充满挑战且成绩斐然的领导生涯，并在此基础上进一步发展出如何发挥领袖的力量，使企业蓬勃发展的普适公理：领导力10原则。
书中将解释如何以简单的方式激励全球性组织，超越竞争对手；如何领导组织真正做到以客户为中心；如何用最好的方式激励员工跟随企业的顶层设计；以及如何能使企业获得持续的生命力，在未来几十年中立于不败之地。
对于安德烈·拉克鲁瓦来说，可持续性永远是真正的领导力的首要课题，他希望和每个人共同创造一个持续进化的世界——更加美好、更加安全、更加可持续——而许多大型公司已经加入进来——我们，已经在路上。
作者简介
安德烈·拉克鲁瓦在其领导的每家公司，都有以创造价值为核心的卓越履历。除此之外，多年来，他已成为企业界公认的可持续发展权威。在本书中，他详细介绍了自己的成功模式，该模式是在安永、高露洁、百事可乐、汉堡王、欧洲迪士尼、英之杰、利洁时和Intertek天祥集团等多家世界领先企业的职业经历中建立并成功实践的。
安德烈·拉克鲁瓦将他职业上的成功归功于采取一种富有同情心、人道主义的方法，来推动可持续增长和帮助所有人实现自我价值：客户、员工、股东、社区乃至整个社会——这作为能够有效解决在不同情况下面临的种种挑战的思想原则和基础，贯穿他数十年的职业生涯。
