2024银发流量全景洞察，“银发流量与场景联盟”成立！
从“规模投放”向“精准投放”跃迁
前言
当下，老龄化趋势日益显著，银发经济正以前所未有的速度崛起。2024 年，银发流量成为商业领域备受瞩目的焦点。
随着社会的发展和进步，老年人群体的规模不断扩大，他们的消费需求和行为也在发生深刻变化。从日常消费的品质追求，到健康消费的主动投入，再到精神消费的个性化体验，银发一族正以独特的方式影响着市场格局。
殷毅邀请联盟发起伙伴到台上，共同宣布“银发流量与场景联盟”的成立。据介绍，“银发流量及场景联盟”致力于链接“人找货”的专业IP、打通产品销售渠道、构建“货找人”的销售场景，将助力联盟企业实现“流量、产品、场景”的优质资源匹配与提升。
未来，“银发流量与场景联盟”持续招募用户流量方、产品供应链方、销售场景方三大类联盟成员企业。
银发流量的核心痛点是什么？银发流量场景有哪些新渠道？银发消费有什么新趋势？在此，我们对殷毅演讲的干货内容进行提炼整理，以供大家参考。
PART 01
银发经济是高确定性的趋势产业
1. 政策加持推动
银发经济现在的热度非常高，我们首先要知道，银发经济的兴起不仅仅是因为人口老龄化的趋势，而是基于一系列政策推动和市场需求的综合结果。
具体来看，从十一五至十二五期间，我国就开始构建 “三位一体” 的中国特色养老服务体系，为银发经济的发展奠定了基础。在十三五至十四五期间，国家实施积极应对人口老龄化国家战略，养老服务产品不断丰富，市场机制持续完善，养老服务业迈向持续健康发展的轨道。一系列政策的出台，如 2024 年《国务院办公厅关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》等，都为银发经济的蓬勃发展提供了有力的支持和保障。展望未来十年，随着老龄化进程的加速，银发经济将朝着规模化、标准化、集群化、品牌化方向发展，培育高精尖产品和高品质服务模式。
2. 重新定义：银发经济的本质内涵
我们需要认清一个误区，即老龄化并不等同于银发经济，老年人也不能简单等同于银发消费者。银发消费参与者为老和备老消费的服务与产品的总和才构成了银发经济。
深入来看，银发经济主要由金孙、为老、备老、养老四大消费市场构成。这四大市场涵盖了从为孙辈消费到为自身老年生活做准备以及当下的养老消费等各个方面。它是一个综合性的消费领域，反映了40+银发消费参与者在不同阶段的消费需求和行为。只有对银发经济有正确的理解，才有助于企业更好地把握市场机遇，精准定位目标客户群体。
3. 更多、更富、更积极的银发消费者
PART 02
银发流量：人、货、场精准匹配是关键
1. 理解银发流量：精准定位，拓展市场
理解银发流量这一概念，对于我们深入挖掘老年市场至关重要。通过前面对银发市场和银发消费者的洞察，我认为40+银发消费参与者在线上和线下为老、备老消费服务与产品的关联流量，构成了银发精准流量。银发家庭，即泛银发人群，涵盖了 40 岁以上的人群。他们在不同的线上线下场景中，通过公域流量、私域流量以及异业合作，产生了丰富的流量互动。
具体要关注四大方面：一是为老经济，涵盖了食品、保健品、医疗服务等多个领域；二是备老经济，是为未来的老年生活做准备，具有不确定性，涉及养老保险、长期护理保险等产品；三是养老经济，关注老年人的身心健康和养老消费，包括养老机构、养老社区等服务；四是金孙经济，主要是为晚辈消费，如儿童玩具、教育产品等。
此外，从人群拓展看，从年轻一代为长辈消费到银发长辈自身成为消费者，40 岁以上人群逐渐在银发流量中扮演着重要角色。从场景拓展看，线上场景逐渐向线上线下并重发展，60 岁及以上人群基于自身需求产生的使用行为，进一步丰富了银发流量的场景范围。
2. 精准匹配是银发流量投放核心痛点
人、货、场难以精准匹配，是目前银发流量投放的核心痛点。
具体分析，在“人”的方面，存在洞察不够精准的困境。随着老年人群体的多样化，了解他们的细分需求变得更加复杂。而在“货”的方面，渠道人群散。因为千人千面的差异大以及流量渠道的细分化，使得营销渠道多元但客群渠道分散。其次，有货不等于好货，好货也不等于好卖。最后是在“场”的方面，适老化场景少，场景链接感弱，所以难以精准匹配货与人。
3. KOL/KOC成线上投放关键
根据我们对银发流量投放的观察，KOL/KOC 在银发流量投放中扮演着重要角色。其中内容变现为主要合作模式，品牌合作多集中在头部和中腰部 KOL/KOC，而银发 KOL 多为中尾部，供需存在错配的情况。此外，品牌与头部、中腰部、尾部 KOL 都有不同程度的合作，但银发 KOL/KOC 的粉丝数量分布相对较为分散，主要集中在 100-300万人、50万人以下。
4. 银发流量趋势：精准、体验、LTV
在银发流量的趋势洞察中，“精准>规模，体验>销售，LTV>ROI”的原则指明了方向。如今不再是单纯追求规模和销售，而是更注重精准投放以满足特定需求。关注用户精准，能更好地为银发群体提供贴心服务。同时，关注情绪价值，满足老年人的情感需求，可以提供更贴心的服务和产品。最重要的是，要关注客户终身价值，这意味着不仅仅关注一次销售，而是要长期维护客户关系。
5. 银发消费流量场景：3+2线上下关联
（1）三大线上渠道
银发消费流量场景有三大线上渠道。
首先是公域平台：用户跨度广，内容全覆盖。比如今日头条、腾讯新闻等公域平台，虽然 40+人群占比多在 30%以下，但用户规模大，具有广泛的影响力。
其次是垂类平台：主要聚焦银发群体，精准内容及时触达。例如糖豆、美篇等垂类平台，40+人群集中度高，占比均在 50%以上，能够更精准地满足老年人的需求。
最后是KOL/KOC：粉丝群体号召力强，高效率转化。通过与 KOL/KOC 的合作，可以利用他们的粉丝群体进行产品推广和销售转化。例如，银发领域达人粉丝数量分布也呈现出一定的特点，粉丝多集中在抖音和快手，约 38% 的达人在各细分渠道占比不同。
（2）两大线下场景
虽然线上渠道有广阔的市场发展空间，但是线下其实也非常重要。为什么？因为线上是传播，线下才是真正的销售场景。线下的场景主要分为两个部分：
第一个是传统场景。传统场景触达频度高，客群范围广。因为银发族线下生活以日常居家圈层和 15 min 生活圈层为主，包括户外公区、连锁药店、连锁商超、连锁零售等场景，是老年人日常生活中经常接触的地方。
第二个则是银发新场景，新场景的需求精准度高，是银发聚集地。如银发俱乐部、老年大学、旅游旅居、养老机构等，都能够深入满足老年人特定的需求。
所以，对银发企业来说，未来还要进一步去做银发族15分钟的生活圈。银发族经常去的场景，原来叫三场：商场、卖场、农场；现在叫三商：多商、电商、微商。银发人群比较多的地方，都有他们的社会生活场景，需要企业好好把握。
6. 从规模投放向精准投放跃迁的银发流量思维模式
当前，银发流量处于“规模投放”向“精准投放”跃迁的阶段。
过去是无序式规模投放，如今转变为分人群分场景精准投放。公域渠道通过广泛传播抓取需求，基于用户属性和兴趣偏好开展洞察。垂类渠道则进行精准洞察，划分如医疗健康、养老服务等标签。营销场景则要做到人场匹配，精准投放，挖掘银发用户需求，精准匹配投放场景，实现从公域做广度到垂类做精度再到场景做深度的转变，提升客户体验和有效转化。
PART 03
三大趋势+五大品类：银发消费的未来锚点
1. 三大趋势：更品质、更主动、更悦己
如今的银发消费，呈现出三大明显趋势。
首先就是日常消费更品质。银发族在日常用品消费方面更加倾向于选择上乘的产品。其次就是健康消费更主动。随着对健康的重视，银发族积极投入到保健运动中，购买相关产品也更加注重预防功效。最后则是精神消费更悦己。他们不再仅仅满足于物质需求，文娱旅游逐渐成为丰富精神世界、享受生活的重要方式。
2. 银发消费五大品类开启广阔市场空间
除了三大趋势之外，还有五大消费品类值得重点关注，分别是保健运动、旅游旅居、交通出行、服饰鞋帽、医疗医药。
从保健食品、健身器材到运动课程，保健运动品类为银发族提供了保持健康活力的途径，市场需求日益增长。旅游旅居品类满足了他们对不同风景和文化的向往，定制化特色旅游线路备受青睐。交通出行品类日趋注重安全性与便利性，为银发族的出行提供保障。服饰鞋帽品类在时尚与舒适之间寻求平衡，满足他们多元化的审美需求。医疗医药品类更是关乎银发族的健康，从药品到医疗服务，都是重要的消费领域。总而言之，这五大品类为银发消费市场带来了广阔的发展空间。
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