职场纪实（11）: 无愧北大之名（上）

赵天离职后，新行长李超到任，他本科毕业于国内最负盛名的高校北京大学，听说当年是家乡的高考状元，他至F支行任职时是深圳分行最年轻的部门总经理。我曾经与李超在同一个部门工作，虽然当时彼此工作职能不同交集不多，但对他精细严格的工作风格闻名已久。

F支行在前任行长赵天离职后资产质量出现问题，当年机构考核排名迅速滑落，李超接任当年F支行考核排名全辖垫底，部门员工的考核评级、绩效奖金以及职位晋升都受到严重影响，再加上三年内连续更换三任行长造成的人心涣散与混乱，说李超接了个“烂摊子”并不为过，他自然承担了极大压力。

李超一到任就表现出极强的事业进取心，对工作付出极大心力，他日常的工作节奏别说那些年纪比他大一截的支行副职，就是我们这些年轻主管都有些吃不消。他召集大家开会经常从晚上直落到半夜，他一讲话就是一两个小时，思维敏捷表达有激情有张力，即使声音嘶哑精神却依旧饱满。他上班从不迟到，哪怕晚上有客户应酬喝酒（他酒量不大容易醉倒），第二天也都是准时到达单位。他一旦有工作想法就随时在工作群里@所有人（主管及以上管理职务人员），过了二十分钟如果工作群里还有人没有回应他就再次在群里@个人，这时即使这位员工因故还没有看到消息与他相熟的同事都会赶快打电话知会，这样的节奏自然让大家压力很大。

李超抠他在意的工作细节，为一个业务活动竞赛方案的取名都要大家搜肠刮肚群策群力，既要有气势又要朗朗上口；工作报告要求段落齐整，小标题对仗工整；一旦重要业务出了问题就抓住大家条分缕析问题出在什么环节、涉及哪些部门、卡在哪几条政策，然后契而不舍逐项解决，向深圳分行各部门、分行管理层甚至直接向北京总行争取，他不惧权威，认为上级机构和领导的职责就是为基层机构解决问题；他让支行各级管理干部平时没事少来找他，各自守好自己的阵地管好自己的队伍，有事再来找他解决具体问题，他不搞内部人情往来，与他打交道简单明朗。

他管理严厉，单位楼道里经常能听到他有时“咆哮”的声音，不过他从来不会对普通员工发脾气，他发火都是跟管理干部就事论事，我曾在他办公室见到一位新提拔的年轻主管在听他讲话时两腿打颤，场面像是“老鼠见到猫”，而当时他们谈论的仅仅是一项业务而已。

他注重工作实效不搞繁文缛节，从来不用下属给他准备汇报材料，只需要提供关键数据他自己在任何场合都能准确提炼切中肯綮。他认为整个支行是一艘高速行驶乘风破浪的大船，而他是船上掌控方向的舵手，所有的员工和资源都要按统一的方向行进和配置，心往一处想，力往一处使。

在他这种个性鲜明张力十足的管理风格持续浸染下，支行内部风气逐渐扭转，队伍进取精神大涨，重要业务获得突破性进展，从他至F支行任职的第二年直至任期结束F支行机构考核排名一直都稳定维持在深圳分行内部机构前列，员工绩效奖金和职位晋升名额大幅提升，全员士气高涨，其它部门对F支行的评价与以往全然不同。多年后回看那几年是F支行成立以来的高光时刻，是F支行众多员工至今难忘的激情岁月，也是李超的继任管理者们难以复制的梦想。