一篇关于蟹太太大闸蟹的Q&A

最近因为两个头部主播的事情，蟹太太这个品牌引起了很多人的关注。我整理了一些网友们关心的问题，来一期Q&A，带大家了解一下蟹太太这个品牌。

Q1：蟹太太是个什么样的品牌？

蟹太太是一家专注于大闸蟹的生鲜品牌，成立于2018年，由苏州西风阁电子商务有限公司运营。品牌代言人是知名演员黄晓明。蟹太太致力于为消费者提供高品质的大闸蟹，整合了市场上的中华绒螯蟹品种资源，并在江苏优质水域进行养殖。他们的礼盒设计精致典雅，既适合作为礼品，也适合家庭享用。品牌的理念是“足斤足两”，希望改变行业中的不良现象，为大闸蟹市场带来新的气象。

Q2：蟹太太大闸蟹品质到底怎么样？

蟹太太大闸蟹的品质得到了业界的认可，在第十七届蟹文化节暨“王宝和杯”全国河蟹大赛中，蟹太太大闸蟹荣获“最佳口感奖”和“金蟹奖”。值得一提的是，蟹太太已经连续五次获得“金蟹奖”，这足以证明其品质的优秀。

Q3：蟹太太售后有保障吗？

大闸蟹的售后问题通常集中在死蟹上。蟹太太通过自主研发的2000平方米恒温扎蟹间，将死蟹率从行业平均水平的5%-8%降低到了1%-2%。另外，蟹太太拥有120多人的专业客服团队，其中很多成员在公司工作超过三年，对品牌和企业文化有深刻地理解，能够提供持续的售后服务。蟹太太还主动收集用户反馈，及时了解消费者体验，并不断优化服务。

Q4：蟹太太蟹卡怎么兑换？

蟹太太大闸蟹礼卡提供了两种兑换方式：一是扫描礼卡背面的二维码，二是关注蟹太太官方微信公众号进行提货。还可以拨打蟹太太官方客服电话400-928-6388，联系客服预约提货。