社交产品中的榜单效应：“1对1” vs “1对多”
在社交产品的广袤领域中，
榜单功能的存在与否一直是备受争议的焦点话题
当对百余款社交产品进行深入体验与探索后，不难发现，众多社交产品都精心加入“榜单” 这一功能。
榜单功能对于平台而言，它能够大力拓展消费场景，为用户创造更多充值的契机，从而显著提升平台的营收水平。对于用户来说，投身于那些知名且流量高的产品榜单竞争之中，能够充分展现自身的荣誉感，大幅增加个人的知名度与曝光量。
持续的体验与观察让我得知，凡是拥有 “直播” 功能的社交产品，几乎无一例外地引入了 “榜单” 功能，这一现象无疑引发了我更为深刻的思考与深入的分析。
首先，让我们来清晰地理解社交产品中的两个重要概念：“1 对 1” 与 “1 对多”。
“1 对 1（One-to-One）”，代表着两个用户之间的亲密直接交互。这种交互模式通常适用于私密性较高的交流情境，比如温馨的私人聊天、生动的一对一视频通话等。在这个模式下，每个用户仅仅能够与另一个特定的用户进行互动，完全不涉及第三方的参与。就如同微信好友之间的畅聊、QQ 的一对一聊天那般，充满着专属的氛围。
“1 对多（One-to-Many）”，则意味着一个用户与多个用户之间的广泛交互。这种模式常常用于广播重要信息、精彩地分享内容或者进行引人入胜的公开演讲等场景。一个用户可以同时向多个用户发送信息，然而每个接收者之间并不会直接进行互动。恰似 YouTube 直播中，一个魅力主播向众多热情的观众进行直播，传递着多彩的内容。而榜单之中，必定会有魅力榜（主要依据收到礼物的数量或者互动的频繁程度来确定）和富豪榜（依据送出礼物的数量或者消费的金额来衡量）。
纯 “1 对多” 场景，“榜单” 功能不可或缺
做过一款小众社交产品（日活跃量在 4 - 5 万之间），该产品具备 “直播” 功能。在 2023 年举办了几期冲榜活动，其效果之好令人惊叹。主播们为了在榜单上崭露头角、炫耀成就并获取平台给予的丰厚奖励，纷纷邀请金主助力。在这个过程中，数次突破了营收记录，达到了相当可观的流水数额。
主播们凭借着自身的才艺、幽默风趣地讲段子以及与粉丝亲切对话解答疑问等精彩表演形式，赢得了更多人的喜爱。他们为粉丝提供了丰富的情绪价值，而粉丝们也心甘情愿地追随并打赏，从而形成了一个良性循环。在这样的消费场景中，榜单发挥出了极大的攀比作用，如同一个充满活力的竞技场。
纯 “1 对 1” 场景，不添加 “榜单” 功能效果更佳
此前制作过另一款小众社交产品（日活跃量为 3 - 4 万），该产品设置了 “榜单” 功能。后续举办了几次冲榜运营活动，但效果却不尽如人意（未能像拥有 “直播” 功能的产品在夜晚达到高额流水）。当时在首页凸显该功能，一方面是考虑提高营收，另一方面也是考量到榜单可以在一定程度上体现产品的活跃度，让用户觉得平台充满活力，值得留下来。
后来又做过一款纯 “1 对 1” 的产品（日活跃量已突破 10 万 +）。一开始，这款产品也设有 “榜单” 功能。经过一段时间的观察，发现平均用户收入（ARPU 值）似乎并没有明显提高。综合考虑各种因素，比如可能会让竞品算出平台营收、增加运营成本以及对 “1 对 1” 场景不友好等情况后，果断调整运营策略，去掉了 “榜单” 功能。令人惊喜的是，数据完全没有受到影响。此后，一直未重启该功能。未来，或许要等到有 “直播” 功能时，再考虑重新放出。
倘若添加 “榜单” 功能，在交友的情境中，人们往往希望交友具有唯一性。从人性的角度来看，这对男性用户并不利：“看到该女性用户这么受欢迎，不想搭讪了，没意思？” 然而，对于女性用户来说，则有一定的利好：“这个榜单好多土豪呀。” 我们始终希望交友能够更加纯粹一些。因此，像纯 “1 对 1” 社交产品以及婚恋产品都不添加 “榜单”，或许正是出于这样的考虑。当然，可能还有更深层次的原因等待我去挖掘。
总结：如果产品具有明显的 “1 对多” 属性，那么添加榜单功能并进行长期维护是非常值得的。但如果是 “1 对 1” 或婚恋类产品，不建议加入榜单功能，以免产生适得其反的效果。重要的是，要根据产品的特点和用户的需求来审慎决定是否引入榜单功能，从而实现最佳的用户体验和商业效益。👉若您有更好的想法或者吐槽，请于评论区发表，一起探讨、一起成长。
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