学习型组织创建课程大纲
学习型企业创建课程大纲
第一章 团队学习
一、学习型组织理论的简单介绍
二、 学习型企业的内涵
（一）什么是学习型企业
1. 全体成员有能力不断学习
2. 全体成员从工作中体会到生命的意义
3. 学习型企业把学习延伸到顾客、供应商以及与企业产生重要利害关系的第三方
（二）学习型企业的特点
1. 员工拥有共同愿景
2、战略为目标的学习阶段
3、共同制定政策
4、建立信息交流系统
5、建立“学习”评估、控制系统
6. 善于不断学习
7、学习气氛
8. 扁平式结构
9、内部市场化
10. 组织的边界将被重新界定
11、哨兵式的组织成员
12、弹性奖励体制
13、公司之间的学习
１4、所有人都有自我发展的机会
15. 领导者的新角色
16. 员工家庭与事业的平衡
（三）我国企业管理普遍存在的一些问题
业绩评估和激励机制没有发生作用。
战略管理落后，以经营目标代替发展战略。
企业组织机构相对落后
管理规范程度不高
企业文化建设相对落后
局限思考和归罪于外
办公室政治气氛浓厚
不会善于处理冲突
信息化管理发展不足，总体水平不高
三、创建从何入手？
四、自我超越，观念创新
观念创新是最难的
个人要学习，企业也要学习
企业树立社会责任
危机意识、危机管理
在市场营销上，千万不要以为你比顾客懂得多
五、 建立企业共同愿景
好愿景的两个主要特点
要有哲学深度
要能维持持续发展
武汉电信的共同愿景
郑州宇通的共同愿景
领导者建立共享愿景的方式
六、 团队是如何学习的？
1、计划与变化
2、针对与宽泛
3、知道与行动
4、热情与执着
5、迷信与批驳
6、灌输与互动
7、大家学与领导学
七 知识管理
八、 首席知识官（首席学习官）
九、 学习的技术支持
第二章 管理创新
管理创新篇之一、 什么是管理创新
管理创新篇之二、 组织创新
管理创新篇之三、 营销创新
管理创新篇之四、 制度创新
管理创新篇之五、 流程再造
管理创新篇之六、 工具创新
学习实验室
平衡计分卡
6σ管理
第三章 以人为本
以人为本篇之一、 员工是企业最大的财富
以人为本之二、 制度化的激励约束机制
以人为本之三、 精神激励
荣誉激励
成就激励
竞争激励
兴趣激励
沟通激励
参与激励
培训进修激励
关怀激励
感情激励
期望激励
以人为本之四、 员工的职业生涯管理
以人为本之五、 招聘与培训学习型员工
以人为本之六、 建立体现学习创新的平衡考核指标体系
以人为本之七、 员工持股，员工真正成为企业主人
以人为本篇之八、 文化创新
参考案例
路线图一 、 创建学习型企业的资源准备
（一）全体员工的共同参与
（二）要有经费上的保证落实
（三）要有时间上的保证落实
（四）要建立一个信息网络
（五）寻求制度保证
（六）专业的咨询顾问
路线图二、创建学习型企业可能遇到的问题与阻力
1、组织结构设置妨碍组织学习
2、把组织学习等同于传统意义上的培训
3、个人学习取代组织学习
4、企业家学习取代组织学习
5、没有解决好学习和业绩之间的关系
6、不确定性
7、忽略员工的心理因素和承受能力
8、担心失去既得利益
9、目光短浅，只考虑眼前
10、过度的分析论证
11、办公室政治气氛浓厚
路线图之三、 如何引导、训练员工参与创建
从小规模开始
教育和沟通
参与
鼓励、促进与支持
为人们接受创建学习型企业活动提供足够的时间
注意实事求是的评价
允许工作以外的创新
谈判
强制
以团队工作的方式共同承担责任。
给他们充分的时间顺应改变。
制定配合改革的奖励计划
路线图之四、 创建学习型企业实施路线图
1、全员对于学习型企业的理论及操作进行培训
2、按照团队汇谈的形式，征集企业管理中需要解决的问题、缺陷
3、建立危机感、紧迫感。
4、形成有力的指导力量，建立学习事业部。
5、制定企业的愿景和战略。
6、建立起奖励学习、创新的人事政策。
7、就愿景进行沟通。
8、选择几个二级部门按照计划进行试点推行。
9、充分授权于员工去实现愿景。
10、把组织学习与全面质量管理活动结合起来。
11、推进机构对试点部门进行指导，根据试点过程中的实际情况不断优化设计方案。
12、组织结构变革。
13、巩固成果并创造进一步的创新。
14、使新方法制度化。
15、评审
16、把学习扩展到顾客和供应商。
路线图之五、 如何对创建活动的效果进行评估？
第一章 团队学习
一、学习型组织理论的简单介绍
二、 学习型企业的内涵
（一）什么是学习型企业
1. 全体成员有能力不断学习
2. 全体成员从工作中体会到生命的意义
3. 学习型企业把学习延伸到顾客、供应商以及与企业产生重要利害关系的第三方
（二）学习型企业的特点
1. 员工拥有共同愿景
2、战略为目标的学习阶段
3、共同制定政策
4、建立信息交流系统
5、建立“学习”评估、控制系统
6. 善于不断学习
7、学习气氛
8. 扁平式结构
9、内部市场化
10. 组织的边界将被重新界定
11、哨兵式的组织成员
12、弹性奖励体制
13、公司之间的学习
１4、所有人都有自我发展的机会
15. 领导者的新角色
16. 员工家庭与事业的平衡
（三）我国企业管理普遍存在的一些问题
业绩评估和激励机制没有发生作用。
战略管理落后，以经营目标代替发展战略。
企业组织机构相对落后
管理规范程度不高
企业文化建设相对落后
局限思考和归罪于外
办公室政治气氛浓厚
不会善于处理冲突
信息化管理发展不足，总体水平不高
三、创建从何入手？
四、自我超越，观念创新
观念创新是最难的
个人要学习，企业也要学习
企业树立社会责任
危机意识、危机管理
在市场营销上，千万不要以为你比顾客懂得多
五、 建立企业共同愿景
好愿景的两个主要特点
要有哲学深度
要能维持持续发展
武汉电信的共同愿景
郑州宇通的共同愿景
领导者建立共享愿景的方式
六、 团队是如何学习的？
1、计划与变化
2、针对与宽泛
3、知道与行动
4、热情与执着
5、迷信与批驳
6、灌输与互动
7、大家学与领导学
七 知识管理
八、 首席知识官（首席学习官）
九、 学习的技术支持
第二章 管理创新
管理创新篇之一、 什么是管理创新
管理创新篇之二、 组织创新
管理创新篇之三、 营销创新
管理创新篇之四、 制度创新
管理创新篇之五、 流程再造
管理创新篇之六、 工具创新
学习实验室
平衡计分卡
6σ管理
第三章 以人为本
以人为本篇之一、 员工是企业最大的财富
以人为本之二、 制度化的激励约束机制
以人为本之三、 精神激励
荣誉激励
成就激励
竞争激励
兴趣激励
沟通激励
参与激励
培训进修激励
关怀激励
感情激励
期望激励
以人为本之四、 员工的职业生涯管理
以人为本之五、 招聘与培训学习型员工
以人为本之六、 建立体现学习创新的平衡考核指标体系
以人为本之七、 员工持股，员工真正成为企业主人
以人为本篇之八、 文化创新
参考案例
路线图一 、 创建学习型企业的资源准备
（一）全体员工的共同参与
（二）要有经费上的保证落实
（三）要有时间上的保证落实
（四）要建立一个信息网络
（五）寻求制度保证
（六）专业的咨询顾问
路线图二、创建学习型企业可能遇到的问题与阻力
1、组织结构设置妨碍组织学习
2、把组织学习等同于传统意义上的培训
3、个人学习取代组织学习
4、企业家学习取代组织学习
5、没有解决好学习和业绩之间的关系
6、不确定性
7、忽略员工的心理因素和承受能力
8、担心失去既得利益
9、目光短浅，只考虑眼前
10、过度的分析论证
11、办公室政治气氛浓厚
路线图之三、 如何引导、训练员工参与创建
从小规模开始
教育和沟通
参与
鼓励、促进与支持
为人们接受创建学习型企业活动提供足够的时间
注意实事求是的评价
允许工作以外的创新
谈判
强制
以团队工作的方式共同承担责任。
给他们充分的时间顺应改变。
制定配合改革的奖励计划
路线图之四、 创建学习型企业实施路线图
1、全员对于学习型企业的理论及操作进行培训
2、按照团队汇谈的形式，征集企业管理中需要解决的问题、缺陷
3、建立危机感、紧迫感。
4、形成有力的指导力量，建立学习事业部。
5、制定企业的愿景和战略。
6、建立起奖励学习、创新的人事政策。
7、就愿景进行沟通。
8、选择几个二级部门按照计划进行试点推行。
9、充分授权于员工去实现愿景。
10、把组织学习与全面质量管理活动结合起来。
11、推进机构对试点部门进行指导，根据试点过程中的实际情况不断优化设计方案。
12、组织结构变革。
13、巩固成果并创造进一步的创新。
14、使新方法制度化。
15、评审
16、把学习扩展到顾客和供应商。
路线图之五、 如何对创建活动的效果进行评估？
