黑苹果——社交中的人生色彩（转）

　　我有一个一千多人的粉丝团，早期的负责人比较热心，非常有积极的社交意识，因此团就显得很活跃，他们也懂得在团里用一些营造公益价值的方式满足自己的兴趣，也发展出自己独特的网络，有不少人甚至找到了自己的知心爱人。如果没有这个团，很多人的生活中就少了点什么。实际上如果没有社交，就没有欧洲的文艺复兴，我们知道的贝多芬、莫扎特、爱尔维修、卢梭，如果没有当时的社交圈，他们就几乎混不出来；如果没有社交就不会有奢侈品的销售，就没有圈子营销，就很难组织社会活动与家庭派对；如果没有社交人们获得各类资源的成本要大得多。当哈佛大学社会学教授布坎南把社会交往用社会资本的高度来说这件事情的时候，说明社交水平直接涉及到我们行为的投入产出率的结果了。社交一度在中国被看作是一种表面技巧而被人们忽略，实际上社会关系本身就涉及交往模式与交往效率，任何的社会成就是社交的结果性表现，社交不是人们社会关系的表面需要而是实质需要。人脉与交往的价值似乎人所共知，很多杰出的成功者也是突出的社交人才，但是有意思的是不是所有社会都把提高人的社交能力当成一件正经事情来办，甚至较多强调社交的人会被人看成不正经或者过于权谋：在众多的青红苹果中，强调社交价值的人可能被大家看成黑苹果——和主流社会中只自发地利用社会关系的人不一样，他们有自觉的社会交往目标，还积极去培养社交的技巧，这显得比较与众不同。
　　中国人的传统是注重社交关系的，但是在中国传统的社交里是不论怎么样的社会关系来源最终以帮助解决私人利益为依归，而且与人们的关系的远近决定了我们对一件事情看法上的差异与反应上的差异，费孝通先生称之为“差序格局”。当然今天社会主张政务公开、办事公平、法律面前人人平等，所有这些涉及的均是对待人的方式与做法，属于社交规则的模式与规则的范畴。但从某种角度而言，这又属于高层次的范畴，因为我们有些人连起码的社会关系都没有。我曾经在很多大学做演讲的时候问同学们有多少自己家乡与同学之外的社会上的说得上话的人，超过50%的同学一个也没有，这说明现在对应某些群体来说，社交是一个严重的缺项。这在独生子女中尤其突出，因为只有一个孩子，很多家庭对待孩子的做法发生了与历史上的中国人教养规则非常不同的逆转：从小封闭在家庭，而在家中又没有起码的自然小伙伴交往；然后长期封闭在学校，直到考到不需要考试为止。在整个成长历程中，家长与老师过度地把重点放在作业与考试上，鲜有人提到社交与培养孩子的社交技能，系统的社交素养训练更无从谈起。而一个懂社交、懂与别人在交往中的魅力之道的年轻人就成了另类的人——只黑苹果。
　　当然，不是所有的职业需要那么多社交，陈景润可以少点社交、某些学科的院士可以少点社交，但是对于我们的部分职业者来说，如果我们不会社交，那么我们较少得到资源、较少得到帮助、较难发现员工与伙伴、需要付出较高的成本，不仅如此我们在遇到困难的时候较少有人倾诉、快乐的时候较少有人一同欢呼、旅行较少有人做伴、找工作的时候较少选择的机会。实际上我们作为社会人的基本特性是在社交中获得、改善、强化、转变与调整的，没有社交我们会在人前变得比较怪异，而且比较会被排斥。尽管如此，其实在很大一个人群中，社交的意义是不被重视的，社交的技巧被当作不很严肃或者正经的窍门，更有人因为不擅长社交而进一步贬低社交，正如我们中国学生不擅长课堂辩论而更去抬高做书面作业的位置一样，这样我们就形成在社交能力上的恶性循环。我们是可能训练出更多黑苹果的，但要看我们是不是乐于去成为并自觉去追求。
　　社交不只有价值，社交也是有技术的，而且社交还是有科学的，因此社交是可以测量、可以学习、可以获得、可以强化、可以感知的。任何人的社交能力均可透过社交技术的训练而得到提升，而且社交是一种行动技能，也就是说不是靠光读书听课而得到的，每闻社交之道必须马上锻炼，一而再再而三，直到基本掌握成为习惯，而为自己的动力定型。零点调查是我所在的公司之一，采访陌生人是调查研究中的一个基本学问，那些能很熟练地访问陌生人的在几乎所有重要的职业领域均能表现出不同寻常的适应性，这就是社交技能的作用。今天的年轻一代，与陌生人交往的能力和与熟人交往的能力，存在着双重的缺乏，这就使得年轻一代在信息化优势、想象力优势、单纯化优势上的得分有所缺损，好在社交不是宿命，也非天赐，因此我们大可以下点功夫，给点关注，在一个有限的时间内让我们的社交打个翻身仗，让我们锦上添花，这实在是一件划算的事情，也不是一件遥不可及的事情，黑苹果不是那么神秘，做黑苹果也不是那么艰难。
                                     
                                       为本人新书《黑苹果——袁岳的人情课堂》的自序