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敏捷服务管理：服务管理发展的必经之路

北京老李 北京老李 2018-01-30 19:41:02
作者：北京老李：DevOps布道师、IT管理咨询师。拥有EXIN Agile、EXIN Lean IT、首批EXIN DevOps Master讲师、首批ITIL Expert讲师、PMP、Prince2专家级、EXIN云安全管理、ISO20000 LA、ISO27001 LA等多项认证。先后在北京、上海、广州等地主导软件开发、系统集成、咨询服务等工作，主要研究方向云安全管理、DevOps落地实施。、 1。前言 我是中国第一批实践IT服务管理的IT咨询顾问，通过传统服务管理（...

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