全站日记 标签: 服务设计
问题背景： 租房者的劣势： 这是当下的一个现状， 没有公平和正义可言， 只能尽可能在夹缝中生存以至于生活得更好一点。 困难并不是妥协的理由。 一个人生活的困难：没有监督和比较， 整个人慢慢就会变得懒散， 或者千头万绪无从管理。 个人的生活也是需要好好省视和管理的， 如同一个个项目， 比如有没有每天好好吃饭， 好好照顾自己的身体、心灵和精神， 比如个人的继续学习和自我教育等等。 一个人的生活中，充满了需要管理的地方， 而仅仅是冰箱上的便利贴是不够， 对于当下的很多年轻人来说， ...
当你开发出一个服务理念和初始产品，但还未进行测试时 01.从不同的角度理解服务概念 根据特定的目标受众，基础产品或技术会转换为具体的服务解决方案，但转换方式可能会影响服务概念的价值主张。每个价值主张都是独一无二，且彼此独立的，所以要逐个探究。设想怎样使服务朝向每个具体方向进一步发展。这可以引出服务战略和组织的几种潜在情况，以便进一步评估。 建议： 在一张海报上打印出每个潜在的价值主张，讨论每个方向的优点和阻碍。 02.为验证概念，确定参与者的样本 为了决定服务的价值主张和战略...
heyoffer特邀设计师：张sir 本科—北京林业大学工业设计 研究生 — 拉夫堡大学UX设计 两年作品集指导经验 1. 有关作品集的主题 同学们可能经常听过这样一句话：一本作品集本来就是一个作品。因此，如果对你来说，制作作品集只是把自己的设计作品打了个包，又或者只是不加思考的堆砌作品，排排版式，那么你大概率会成为留学申请途中的炮灰。虽然大学学了四年设计，大大小小的设计作业和比赛作品也积累了不少，但如果你回顾一下你早期的设计作品，你会感觉自己的作品出奇的稚嫩。 一本作品集首...
如今，一切都不同了。其实也不是一切，事实上，几乎没什么不同。但几乎没有什么能让人感到难以置信的戏剧性，尤其是当你是一个训练有素的观察者时。 前一天，我们的用户在使用软件应用程序时没有遇到任何问题。当我们在观察的时候，他使用了几个小时，过程完全符合开发者的意图。 今天，我们还原了前一天的所有情况，但他使用软件的方式却完全不同。可以说，他的行为在一夜之间改变了。 我们的研究参与者是一家汽车修理店的老板，这家店专门生产消声器、刹车、电池和轮胎。他使用的应用程序是客户跟踪软件，该软件...
1. Hackdesign 免费 https://hackdesign.org/ 一个简单易行的设计课程。 用户反馈：“这些课程每周都会发送到邮箱里，并提供文章、教程、备忘表以及任务列表的链接，能帮助我思考好的设计、努力提高技巧。” 2. Coursera 付费 https://www.coursera.org/ 在线学习世界上最好的课程。它是最大的、综合性最强的在线高等教育目录。你可以自定义进度或定期课程，时间在4周到12周之间。 用户反馈：“本课程为真正理解讲座提供了许多...
真正想要把服务设计运用到公司内部时，许多公司采取的第一步往往是为他们的团队开展培训项目。尽管这样工作坊式的培训对于提高主题认识，以及概览不同的工具和方法有很好的效果，在这篇文章中，我们将分享如何成功地将服务设计引入组织的经验教训，以便更好地用服务设计补充和加强现有的工作方式。 服务设计师是做什么的？ 服务设计关乎促进。一个成功的服务设计研讨会意味着帮助其他人优化一个过程，或者达成一个协议或解决方案–所有这些都不需要直接参与到过程或讨论中。所以，如果一个服务设计的过程或研讨会让...
服务设计是指服务的设计，使服务更好地满足用户和客户的需求。它检查服务中涉及的所有活动、基础设施、通信、人员和材料组件，以改进服务质量和服务提供者与其客户之间的交互。 服务设计的目标是制定前台和后台策略，以最相关的方式满足客户的需求，同时保持服务提供商的经济性(或可持续性)。理想的服务通常被认为是用户友好的，以及在同行市场内有竞争力的。 有许多不同的规程组成了服务设计。最常见的是民族志、信息与管理科学、交互设计和流程设计。服务设计通常用于创建新服务和改进现有服务的性能。正如卡内...
相信大家都对服务设计有所耳闻，服务设计也是很多学生的留学选择专业之一《 最全的服务设计院校Skr 》，这期的熟肉视频就由伦敦艺术大学硕士服务设计专业的老师来为大家解答：如何申请伦敦艺术大学服务设计专业？ 作品集 因为申请者有着不同的学习背景，那么在作品集的要求上自然也不同： 有着设计学习背景的同学，需要准备有着六个项目的作品集，这些项目中，老师们想要看到关于服务设计的内容，并且项目需要通过采访、小组协同设计建立而成，这当中也要展现出自己的设计能力以及一些属于自己领域的特殊技能...
解决方法： 多线程学习 在学习Xcode的过程中遇到一类难题， 在学习很多陌生知识的时候都会碰见。它很难用某一个具体的问题来表达， 因为它包括了很多问题， 问题的种类不同， 有时候甚至无法去描述问题， 因为只知道自己碰壁了， 但是应该找谁帮忙，应该从哪里帮忙， 都没有指示和答案。 这类东西， 我称之为“问题的问题”。 比如我遇到的一个问题是， 当建立起项目之后， 在navigator中的几个文件和各个教程中显示的界面都不一样。 虽然找人问了， 也查了资料， 但是没有找到答案。...
Mikal Hallstrup，Designit的首席前瞻性官说；“这个世界不一定需要更多的产品，它需要更好的解决方案。虽然一个解决方案通常可能是一个产品或一个服务，但在今天的许多情况下，它更可能是两者的结合。” 产品和服务的组合是产品和服务的混合体。例如，iPod和iTunes就是这种方法的著名例子。然而，它们是互补的混合体——可以在没有iTunes的情况下使用iPod，反之亦然。这种混合方式意味着，苹果将能够把它们作为产品服务混合的独立组件来对待，并对它们进行单独管理。 ...