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什么是产品知识库？ 产品知识库是将自己所获取的产品知识进行汇总和整理，是产品知识体系的初始系统。产品知识库的作用是，可以运用产品知识库中的内容去解决实际工作中遇到的问题。产品知识库的最终状态是，任何问题都可以通过搜寻产品知识库得以解决。 产品知识库的价值 产品知识库无论是对内（员工），还是对外（客户）都有着极大的帮助作用。 对内： 使企业产品信息结构化存储，方便企业知识财富积累（可以为之后产品迭代做准备）。 产品知识库提供了有效的知识管理，防止因人员流失发生知识财产泄漏，造成...
文档伴随着产品设计的整个生命周期，为什么这么说呢？产品立项时要制作“需求文档”以确保开发工作的稳步执行。 产品上线后需要设置“帮助文档”以方便用户了解产品和使用规则，在后期产品的运营中发挥着重要作用。 下面小编分别讲述这两种文档的价值以及制作形式，对于产品运营非常有意义建议收藏。 产品需求文档的价值 产品需求文档从最初产品的立项到完成，发挥着至关重要的过程，它可以让项目开展更加有序，大大方便产品经理和研发人员的沟通。避免争端确保了各部门的沟通有理有据。 明确分工：面向公司内部...
营销云是一套面向营销的、基于SaaS的解决方案，其中包含多种营销技术能力，如：资源整合、数据管理、数据应用等；企业通常会根据需求对营销云进行功能定位。 营销云对于企业的作用 营销的本质是发现、吸引、保留和培育客户，数据&策略、内容&创意、媒介&渠道和客户&流程管理四大场景也是服务 于营销在获客和转化方面的完整链条。分别来看： 1、在数据&策略环节，帮助广告主发现客户并制定营销策略； 2、在内容&创意环节，营销云帮助广告主提供内容和创意的生产效率以及基于内容营销平台的获客管理；...
您是否知道，每获得一次负面评价将会影响26位顾客。此外，有86％的人会犹豫从一家受到负面评价的公司购买商品。积极主动的改善整体客户体验将有利于企业的营收。 在本文中，我们将讨论如何使用在线帮助文档/用户手册更好地优化客户服务体系。 在线帮助文档/用户手册是什么 在线文档页面是一个可以反复回答任何问题的答案存储库。可以为用户理清产品脉络，能够大大地改善了用户体验。 在线帮助文档/用户手册如何提升用户体验 在线帮助文档/用户手册作为主动的客户服务措施具有以下好处 为客户节省大量时...
D810下周就出货了，在这之前给大家尼康D810用户手册在线看看，当然下载也可以啦。不过可惜是英文的，有想看看的小盆友可以下来看看。D810用户手册下载地址:http://vdisk.weibo.com/s/cTZ68XWZxhiNY